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永穗管件售后服務如何保障

文章出處:http://www.ys316.com 責任編輯:佛山市永穗不銹鋼有限公司 人氣: 發表時間:2019-07-12 10:02 字體大小:【
為保證向用戶提供優質、滿意的產品和真誠及時的服務,我公司對所有
 
 
用戶作出如下承諾:
 
一、保證所供產品100%合格優質:
 
我公司所供產品均嚴格按照公司ISO9001、壓力管道元件制造“質量手冊”和“程序文件”操控。產品從原材料入廠至成品出廠進行全程控制,制造中嚴格執行工藝紀律和工藝流程卡,認真做好工序間質量跟蹤卡的交接記錄。保證以100%合格優質產品供應給用戶,對所供產品質量負全部責任。
 
二、保證及時交貨和送達:
 
我公司在經營理念上始終堅持“急用戶所急,想用戶所想”,公司全體員工都具有消防隊員意識,隨時簽訂合同,隨時安排生產,隨時到料,隨時制造。嚴格執行合同供貨期,除非人力無法抗拒因素和用戶原因,絕不延期交貨,做到準時安全送達,并按用戶指定地點擺放。對用戶工程后期的零星增補及訂貨,公司將高度重視,以保用戶工期為重,不計企業得失,克服一切困難,盡力滿足用戶數量和時間的要求。
 
三、保證做好售后服務工作:
 
凡我公司所供產品,在質保期內出現質量問題,包退、包換。對用戶提出的質量異議不論是否我公司原因,均無條件及時派員前往處理,并在24 小時內給予書面答復,以用戶滿意為原則。重大工程或以我公司為主供的一般工程,公司均在現場設立辦事處,協助用戶做好現場服務和技術指導工作,免收任何服務費用。做好用戶訂貨的參謀,努力降低用戶采購成本,保存好用戶檔案和產品質量檔案。保證所供產品在五年內每件都具有可追溯性,以備查詢。堅持用戶的定期回訪工作,及時處理用戶的反饋意見。服務質量保證達到用戶滿意度不低于96%。
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